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企業(yè)如何選擇一家ISO認證公司?這里有幾點建議一、多種認證服務(wù)供挑選 其實ISO認證公司和許多被大眾所了解的服務(wù)類型公司有異曲同工之處,由于ISO認證公司都是以咨詢,服務(wù)為主,這就與其他服務(wù)公司是一致的。所以一家ISO認證公司想要留住更多的客戶,就要具有客戶所需要的服務(wù),如此才能提高客戶對于服務(wù)項目的可挑選性,然后達到讓客戶滿意的效果。 二、敢于給客戶承諾但不是亂承諾 ISO認證公司為客戶提供各類產(chǎn)品和服務(wù),認證服務(wù)的好壞與客戶的滿意度有著很大關(guān)聯(lián)。可是在客戶挑選一家認證公司之初,客戶們并不清楚這家公司的狀況,很難發(fā)生強烈的認同和信任感,而此時認證公司就需要給客戶決心,所以能留住客戶的公司級便是敢于給客戶承諾;但是明顯如果公司胡亂承諾,違背常理,那么一是不可能專業(yè),二來承諾了也最終不可能履行。 三、高效高質(zhì)量的認證 企業(yè)確認要與一家認證公司合作的目的便是取得認證證書,僅憑認證工作是無法取得客戶的關(guān)注的,可是假如認證公司能夠更快速且高質(zhì)量的完成認證,那么其自身就比其他公司更有優(yōu)勢,留住更多的客戶。 在今日這個市場大環(huán)境下,各行各業(yè)想要從本行業(yè)的競爭中占有一定的份額是很難做到的,以ISO認證公司為例,假如其想在很多的同行公司中占有一席之地,那就要懂得提高自己的任何職能能力和服務(wù)質(zhì)量,只有公司自身各方面提高了才能留住更多客戶。 四、服務(wù)年限 有些公司成立僅幾年,服務(wù)客戶有限,經(jīng)驗畢竟也有限,所以應(yīng)選擇成立時間稍長,經(jīng)歷市場考驗的公司更為穩(wěn)妥; 五、客戶情況 如果一個公司服務(wù)過重量級客戶,那么其專業(yè)服務(wù)能力應(yīng)該不差,更值得考慮。 |